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ESSEC SNCF : RDV Gare du Nord

12 ESSEC passent sous un train et repartent avec de nouvelles idées !

Le SMS est tombé : RDV Gare du Nord,   26 mars 2015, 7h, …

Quelques individus errent en bout de quai, une rame attend : « ce train ne prend pas de voyageurs ». Un petit air de voie « 9 ¾ », les hiboux en moins…! Poignées de main, sprint à l’arrivée pour certains, noms cochés sur la liste… Ca y est, le train démarre.

D’autres voyageurs, des habitués, remontent l’allée centrale. Le « bonjour » et la poignée de main sont faciles, accueillants. Dans la voiture, nous rencontrons Daniel Vergne (Directeur d’Etablissement Adjoint) et à l’arrivée Awa Galledou, Directrice Production Transilien. Ils nous équipent de gilets oranges et de coques de protection, puis nous  guident  jusqu’à l’entrée de l’établissement. Nous sommes une douzaine d’ESSEC du groupe SNCF, membres du réseau d’entreprise ESSEC-SNCF. Plutôt « cols blancs », nous venons des branches et filiales. Précurseurs de la réforme ferroviaire, nous  représentons aussi bien le réseau que les transporteurs.

Aujourd’hui nous avons RDV au Technicentre de Paris-Nord, un des  5 établissements de Transilien qui entretiennent les rames du quotidien des Franciliens.

Un Technicentre, c’est comme un garage de proximité qui gère la maintenance au quotidien de façon préventive ou corrective.  De la sortie d’une rame contrôlée, à l’heure H, et de la qualité de cette maintenance dépendent une grande partie de la régularité du service.

500 agents sur ce site, travaillent en 2×8, 7 jours sur 7 sur 60 rames, de 4 types différents. C’est un établissement certifié ISO 90002

Depuis 2014, le Technicentre de Paris-Nord suit une démarche d’amélioration continue. Awa Galledou, tonique et  synthétique, nous a présenté les différents process, expliqué la mise en place des outils d’excellence opérationnelle et les étapes franchies. Le management visuel est partout. Les enjeux de régularité, satisfaction client, sécurité sont présentés simplement et efficacement par tous les interlocuteurs, dirigeants de proximité,  que nous croisons.  Voilà un établissement du matériel jeune et dynamique, où égalité des chances, délégation, challenge et implication ne sont pas des vains mots !

Cette visite a été l’occasion de sortir de nos métiers respectifs et de repartir avec des idées plein la tête.  Un grand merci à Christian Brédillard, Directeur Délégué Matériel Roulant et Maintenance chez Transilien, Nicolas Tellier, Directeur de cet établissement, à Daniel Vergne, son adjoint, à Awa Galledou, Directrice Production Transilien, et aussi à Sylvie Devautour (E 89), Préfiguratrice Gestion Finance à la Direction des Centres de Services, qui ont contribué à cette rencontre et permis son organisation.

Le réseau d’entreprise ESSEC-SNCF existe depuis environ 18 mois. Nous sommes environ 80 ESSEC du groupe SNCF et nous rencontrons deux à trois fois par an.

Contact : Claire Peyredieu Du Charlat (E90)

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